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Le product management est rempli d'anglicismes et de termes techniques. Découvrez le glossaire complet du Product Management : plus de 100 termes (MVP, Sprint, OKR, Backlog...) expliqués simplement. Guide idéal pour Product Managers débutants et équipes produit.
A
Adhérence
Lien de dépendance entre deux équipes autonomes qui doivent s'aligner pour garantir la cohérence du produit. Par exemple : deux équipes travaillant sur le même parcours utilisateur doivent se synchroniser pour éviter les incohérences.
Affordance
Capacité d'un objet ou interface à suggérer spontanément son utilisation. Exemple : un bouton qui ressemble à un bouton donne naturellement envie d'être cliqué.
Agilité
Approche de développement qui privilégie la livraison rapide et régulière de fonctionnalités à forte valeur ajoutée, avec une capacité d'adaptation aux changements.
Aha moment
Moment où un utilisateur comprend instantanément la valeur de votre produit. C'est le déclic qui transforme un visiteur curieux en utilisateur convaincu.
Alpha (version)
Première version fonctionnelle d'un produit, destinée aux tests internes uniquement. Encore incomplète, elle permet de valider les concepts de base.
API (Application Programming Interface)
Interface qui permet à différents logiciels de communiquer entre eux. C'est comme un serveur de restaurant qui fait le lien entre vous et la cuisine.
ARR (Annual Recurring Revenue)
Revenus annuels récurrents prévus, basés sur les abonnements en cours. Indicateur clé pour les modèles SaaS et services par abonnement.
B
Backlog
Liste priorisée de tout ce que l'équipe envisage de développer. C'est votre file d'attente de fonctionnalités et améliorations à réaliser.
Backend
Partie invisible d'une application qui gère la logique, les données et les serveurs. Tout ce qui se passe "en coulisses" pour faire fonctionner le produit.
Bêta tests
Phase de test où des utilisateurs réels testent une version quasi-finale du produit pour identifier les derniers problèmes avant le lancement officiel.
BRASS
Méthode de priorisation des expérimentations en Growth Hacking. Évalue chaque idée sur 5 critères : Blink (intuition), Relevance (pertinence), Availability (facilité), Scalability (passage à l'échelle), Score (total). Note de 1 à 10 pour chaque critère.
Bug
Défaut dans un programme qui provoque un dysfonctionnement. C'est quand quelque chose ne marche pas comme prévu.
Burn-down Chart
Graphique montrant le travail restant dans un sprint. Il permet de visualiser si l'équipe est sur la bonne voie pour terminer à temps.
C
Chapter
Groupe de personnes partageant la même expertise (ex: développeurs front-end) qui se réunissent pour échanger bonnes pratiques et innovations, même si elles travaillent dans différentes squads.
Chief Product Officer (CPO)
Responsable de la stratégie produit globale de l'entreprise. Supervise tous les Product Managers et assure la cohérence de la vision produit.
Churn
Taux de perte de clients ou d'abonnés sur une période donnée. Un churn élevé signale un problème de rétention à résoudre rapidement.
CI/CD (Continuous Integration / Continuous Deployment)
Pratiques DevOps qui automatisent l'intégration du code et son déploiement. Permet de livrer des mises à jour fréquentes et fiables en production.
Cohorte
Groupe d'utilisateurs partageant une caractéristique commune (ex: inscrits la même semaine). Permet d'analyser les comportements selon les périodes d'inscription.
Conversion
Action souhaitée accomplie par un utilisateur : achat, inscription, téléchargement, etc. Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs qui réalisent cette action.
Crazy 8
Atelier créatif où chaque participant dessine 8 idées différentes en 8 minutes. Force à aller au-delà de la première idée et génère rapidement de nombreuses solutions.
Critères d'acceptation
Conditions précises qu'une fonctionnalité doit remplir pour être considérée comme terminée. Ils définissent ce que signifie "fini" pour chaque user story.
CRUD
Les 4 opérations de base sur les données : Create (créer), Read (lire), Update (mettre à jour), Delete (supprimer).
D
Definition of Done (DoD)
Liste des critères qu'une user story doit remplir pour être considérée comme terminée : tests passés, code revu, critères d'acceptation validés, etc.
Definition of Ready (DoR)
Critères qu'une user story doit respecter avant de pouvoir être développée. Assure que l'équipe a toutes les informations nécessaires pour commencer.
Design Sprint
Méthode créée par Google Ventures pour tester une idée en 5 jours. L'équipe crée un prototype et le teste auprès d'utilisateurs réels pour valider ou invalider le concept rapidement.
Design System
Bibliothèque centralisée de tous les éléments de design : composants, couleurs, typographies, règles d'usage. Garantit la cohérence visuelle du produit.
Design Thinking
Approche d'innovation centrée sur l'humain. Combine créativité, faisabilité technique et viabilité économique pour créer des solutions qui répondent aux vrais besoins des utilisateurs.
Dette technique
Code écrit rapidement qui fonctionne, mais qui sera plus coûteux à maintenir et faire évoluer. Comme un crédit : pratique à court terme, mais qui se paie avec intérêts plus tard.
DevOps
Pratique qui rapproche les équipes de développement (Dev) et d'exploitation (Ops) pour livrer plus rapidement et plus fiablement grâce à l'automatisation.
E
Edge case
Situation rare ou extrême qui peut révéler des bugs. Exemple : que se passe-t-il si un utilisateur entre 1000 caractères dans un champ prévu pour 50 ?
Epic
Grande fonctionnalité qui se décompose en plusieurs user stories. Exemple : "Gestion du panier" contient les stories "Ajouter un produit", "Calculer le total", "Valider la commande".
Experience Map
Visualisation complète du parcours utilisateur montrant ses actions, émotions et points de friction à chaque étape. Outil collaboratif pour créer de l'empathie dans l'équipe.
F
Fake door
Test consistant à proposer une fonctionnalité qui n'existe pas encore pour mesurer l'intérêt des utilisateurs. Permet de valider une idée avant d'investir dans le développement.
Feature
Fonctionnalité du produit qui apporte de la valeur aux utilisateurs. C'est ce que votre produit "sait faire".
Feature team
Équipe pluridisciplinaire et autonome dédiée à un ensemble de fonctionnalités cohérentes. Elle regroupe toutes les compétences nécessaires (design, dev, QA) pour livrer de bout en bout.
Fibonacci (suite)
Séquence de nombres (1, 2, 3, 5, 8, 13...) utilisée pour estimer la complexité des user stories. L'écart croissant reflète l'incertitude qui augmente avec la taille.
Focus group
Réunion qualitative avec un groupe d'utilisateurs cibles pour recueillir leurs perceptions et réactions face à un produit, concept ou fonctionnalité.
Frontend
Partie visible d'une application avec laquelle l'utilisateur interagit directement : interface, boutons, formulaires, animations.
G
Guild
Communauté d'intérêt transverse qui rassemble des personnes de différentes équipes autour d'un sujet commun (leadership, technologies émergentes, etc.).
H
HiPPO
"Highest Paid Person's Opinion" - Décisions basées sur l'avis du manager le mieux payé plutôt que sur les données. À éviter pour une approche produit data-driven.
I
ICE
Méthode de priorisation évaluant chaque idée sur 3 critères : Impact (potentiel), Confidence (certitude du succès), Ease (facilité de mise en œuvre).
Impact Mapping
Technique visuelle reliant les objectifs business aux fonctionnalités à développer, en passant par les acteurs et les impacts attendus.
K
KANO (modèle)
Méthode de priorisation basée sur la satisfaction client. Classe les fonctionnalités en : indispensables, proportionnelles, attractives, indifférentes ou rejetées.
KPI (Key Performance Indicator)
Indicateur clé de performance qui mesure l'efficacité d'une action ou l'atteinte d'un objectif. Exemples : taux de conversion, rétention, NPS.
L
Lean Startup
Approche qui consiste à lancer rapidement un produit minimum, mesurer les retours utilisateurs, et apprendre pour itérer. Cycle : Build-Measure-Learn.
M
Market Sizing
Méthode d'estimation de la taille d'un marché en nombre de clients potentiels ou en chiffre d'affaires. Combine approches top-down et bottom-up.
MoSCoW
Méthode de priorisation : Must have (indispensable), Should have (important), Could have (souhaitable), Won't have (reporté). Aide à clarifier les priorités.
MRR (Monthly Recurring Revenue)
Revenus mensuels récurrents. Indicateur clé pour les business models par abonnement qui mesure la stabilité des revenus.
MVP (Minimum Viable Product)
Version minimale d'un produit avec juste assez de fonctionnalités pour résoudre le problème et tester l'intérêt du marché. L'objectif est d'apprendre rapidement.
N
NPS (Net Promoter Score)
Indicateur de satisfaction client basé sur une question : "Recommanderiez-vous ce produit à un ami ?" (échelle 0-10). Score = % promoteurs - % détracteurs.
O
OKR (Objectives & Key Results)
Méthode d'alignement organisationnel avec des Objectifs ambitieux (annuels) et 2-5 Key Results mesurables (trimestriels) pour suivre la progression. Popularisée par Google.
P
Persona
Profil fictif représentant un segment d'utilisateurs typiques. Inclut démographie, objectifs, frustrations et comportements. Aide à créer de l'empathie dans l'équipe.
PIE
Méthode de priorisation en Growth : Potential (potentiel d'amélioration), Importance (volume de trafic), Ease (facilité d'implémentation).
PoC (Proof of Concept)
Petit projet pour tester rapidement la faisabilité d'un concept ou d'une technologie avant de s'engager dans un développement complet.
Product Manager
Responsable de la vision et de la stratégie produit. Découvre les besoins utilisateurs, définit les priorités, construit la roadmap et mesure le succès du produit.
Product Market Fit
Moment où votre produit répond parfaitement aux besoins d'un marché. Signes : les utilisateurs comprennent la valeur, achètent et recommandent naturellement le produit.
Product Owner
Rôle Scrum qui maximise la valeur du produit. Gère le backlog, rédige les user stories, priorise le travail et valide les développements avec l'équipe.
Prototype
Maquette interactive ou version simplifiée du produit pour tester des concepts avant le développement complet. Permet de valider rapidement des hypothèses.
R
Rétention
Pourcentage d'utilisateurs qui continuent d'utiliser le produit dans le temps. Indicateur crucial : inutile d'acquérir des utilisateurs s'ils partent aussitôt.
Rétrospective
Réunion d'équipe en fin de sprint pour identifier ce qui a bien fonctionné, ce qui peut s'améliorer, et définir des actions concrètes pour le prochain sprint.
RICE
Méthode de priorisation : Reach (portée), Impact, Confidence (confiance), Effort. Score = (Reach × Impact × Confidence) / Effort.
Roadmap
Plan stratégique montrant les grandes étapes d'évolution du produit sur plusieurs mois. Doit rester flexible et inclure objectifs, moyens et dates prévisionnelles.
S
Scrum
Framework agile organisé en sprints courts (1-4 semaines) avec des rôles clairs (Product Owner, Scrum Master, équipe) et des cérémonies régulières.
Smoke test
Test rapide des fonctionnalités critiques pour vérifier que le produit fonctionne avant d'investir dans des tests plus approfondis.
Sprint
Période fixe (généralement 2 semaines) durant laquelle l'équipe développe un incrément de produit fonctionnel. Commence par un planning, finit par une review.
Squad
Équipe pluridisciplinaire et autonome (designers, développeurs, QA) réunie autour d'un objectif commun. Inspiré du modèle Spotify.
Stakeholder
Partie prenante ayant un intérêt dans le produit : clients, utilisateurs, dirigeants, équipes commerciales, etc. Leurs retours sont essentiels au succès du produit.
Story Map
Visualisation 2D du backlog : parcours utilisateur en horizontal, priorités en vertical. Aide à voir la vue d'ensemble et prioriser les user stories.
Story Points
Unité d'estimation de la complexité d'une user story, propre à chaque équipe. Permet de mesurer la vélocité sans se baser sur le temps.
T
TDD (Test-Driven Development)
Pratique consistant à écrire les tests avant le code. Force à réfléchir au comportement attendu et garantit une couverture de tests complète.
Time to Market
Temps nécessaire pour développer et lancer un produit sur le marché. Plus il est court, plus vous avez d'avantage concurrentiel.
U
UI (User Interface)
Interface utilisateur : tous les éléments visuels avec lesquels l'utilisateur interagit (boutons, menus, formulaires, etc.).
Usability
Facilité d'utilisation d'un produit. Un bon produit est efficace (atteint son but), efficient (rapidement) et satisfaisant pour l'utilisateur.
User Story
Description simple d'une fonctionnalité du point de vue utilisateur. Format classique : "En tant que <utilisateur>, je veux <objectif>, afin de <raison>".
UX (User Experience)
Expérience globale vécue par l'utilisateur : émotions, perceptions, facilité d'usage. Va au-delà de l'interface pour englober tout le parcours.
V
Vélocité
Nombre moyen de story points que l'équipe peut livrer par sprint. Devient stable après quelques sprints et permet de prévoir les délais de livraison.
Viralité
Capacité d'un produit à se diffuser naturellement par le bouche-à-oreille numérique. Les utilisateurs deviennent eux-mêmes vecteurs de croissance.
💡 Ce glossaire est conçu pour être accessible. Pour approfondir un concept, formez-vous ou échangez avec des Product Managers expérimentés.
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